Fragtfri ved køb over 350,-

Salgs- & Leveringsbetingelser

1. Bestilling

Du kan bestille varer hos SONAXShop.dk på denne hjemmeside.

Alle priser er inklusive evt. afgifter og moms.

Aftaler på hjemmesiden indgås på dansk.

 

2. Priser

Priserne er inkl. 25% moms, hvor intet er anført. Der tages forbehold for: Stigninger i priser, valuta, told og afgifter, Force majeure, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

Der pålægges ikke ekspeditionsgebyr. Levering sker ved forudbetaling. Levering til udlandet se punkt 4. Der beregnes ikke fragt på køb over 450,-

 

3. Levering

Normal leveringstid på lagervarer: 3-5 hverdage. Undtaget herfra er sommerferien, hvor levering først finder sted i hh. til informationen i shoppens ordremodul.

Varerne leveres til nærmeste GLS pakkeshop. Du modtager Email eller SMS når din pakke er tilgængelig.

 

4. Salg til udlandet (herunder til Færøerne og Grønland)

SONAXShop.dk sælger kun varer der leveres i Danmark.

Der leveres ikke varer til Færøerne og Grønland.

 

5. Betaling

Betaling kan kun foregå med Dankort , VISA, MASTERCARD m.fl. herved er du sikret mod misbrug. Du har derved mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort misbruges i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit system.

 

Data der senders i forbindelse med betalingskort betaling krypteres (SSL), Det kan kun læses af PBS. Hverken sonaxshop.dk eller andre kan læse dataene. Beløbet for købet trækkes først, når varerne afsendes fra sonaxshop.dk  Der kan ikke trækkes et højere beløb, end det du har godkendt.

 

I sonaxshop.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort, eDankort, VisaDankort
VISA, VISA Electron,
Mastercard, Maestro

 

Betaling foretages gennem DIBS, som er en forkortelse af Dansk Internet Betalings System, der udbydes af firmaet DIBS Payment Services.  DIBS udbyder online betalingsløsninger til virksomheder i hele Europa og har over 12 års erfaring inden for e-handel. Virksomheden er en fusion mellem DIBS A/S og DebiTech AB, som betjener ca. 14.000 virksomheder. DIBS er konkurrent, til Nets (tidligere PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service)

 

6. Reklamation

Der gives i henhold til købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som opstår inden for 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det returnere til:

 

sonaxshop.dk

Vrøndingvej 2

8700 Horsens

 

+45 70 200 250

sonaxshop@sonax.dk

 

CVR.: 1256 8800

 

Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med fejl, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 200,-. Der udover tillægges der 50 kr. til dækning af fragtomkostninger i forbindelse med varens tilbagesendelse til dig.

 

Er varen mangelfuld, kan du enten få den ombyttet, pengene tilbage, eller afslag i pris, afhængig af den konkrete situation som ikke medfører urimelige omkostninger for sonaxshop.dk.

 

 

7. Returnering / Fortrydelse

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, forudsat varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den.

Hvis du har købt en vare hos sonaxshop.dk, har du ret til at fortryde købet. Men du skal returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Du kan også sende den retur med posten eller vælge selv at returnere den på vores adresse :

 

sonaxshop.dk

Vrøndingvej 2

8700 Horsens

 

+45 70 200 250

sonaxshop@sonax.dk

 

CVR.: 1256 8800

 

 

Ved benyttelse af returretten er det forbrugeren der betaler fragten. Vi anbefaler at du benytter Post Danmark pakkepost.

Ved returnering, bedes følgende skrevet på pakken:

Fakturanummer. Afsender, adresse og tlf. nr.

 

Der ydes ingen fortrydelsesret på produkter, hvis du har brudt emballagen.

 

Varer der returneres UFRANCO eller på EFTERKRAV nægtes modtaget.

 

Når du fortryder købet returneres købesummen til dig på følgende måde: Beløbet tilbagebetales til kunden via DIBS/PBS. Alle tilbagebetalinger foretages typisk førstkommende fredag, hvilket skyldes betalingsadministrationen. Længere tilbagebetalingstid kan forekomme, dog højest 30 dage jf. forbrugeraftalelovens §12c.

 

Emballage

Ved anvendelse af fortrydelsesretten bør varen returneres i original emballage.

Hvis varen ikke returneres i original emballage eller defekt original emballage, vil vi skønsmæssigt fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i forbindelse med et gensalg af varen.

 

8. Persondatapolitik

sonaxshop benytter ikke cookies. På websitet benyttes log statistik (trafikanalyse). Brugere kan ikke identificeres via computer/IP-adresse, og der registreres kun oplysninger, som er godkendt af bruger.

 

Elektroniske nyhedsbreve og tilbud udsendes kun mod forudgående accept af brugeren. Bruger kan når som helst bede om at blive slettet som modtager af nyhedsbreve og tilbud.

 

Brugerens oplysninger slettes 5 år efter seneste aktive dato, i hh. til Bogføringsloven. Oplysningerne er kun tilgængelige på vores server for sonaxshop.dk. personale med log-in og password.

 

Vi opbevarer og transmitterer ikke krypterede kundeoplysninger som. Oplysninger videregives ikke til tredjemand.

 

Som registreret bruger hos sonaxshop.dk kan du få indsigt i dine registrerede oplysninger, og evt. få disse rettet eller slettet i henhold til persondataloven. Henvendelse herom skal ske til sonaxshop@sonax.dk

 

FJ/21.06.13